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· 所有贵宾专项服务；金银卡客人一对一专人接待服务；贵宾生日、节日问候服务；商场信息专递服务。
· 客户经理的建立，是商场为金、银卡客户专门成立的专业化队伍，包括“一对一”接洽服务及投诉直接处理服务。
· 代客泊车服务。代客泊车时间：AM11：00--打烊。（周一到周五）AM9:30--打烊（周六到周日）。代客泊车地点：杭州大厦B楼广场。

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